CGV

Tysno.com est édité par la Société AMANOA SAS, dont le Siège Social est situé à Balaguier sur Rance, Les Vernières. L’éditeur peut être joint par email à l’adresse bonjour@tysno.com ou par téléphone +33 5 65 97 73 80

Tout le contenu du Site internet tysno.com (illustration, photo, articles, descriptifs produits, commentaires) est protégé au titre de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est strictement interdite sans accord préalable de AMANOA SAS.

Toutes les commandes effectuées sur le site sont soumises aux présentes conditions générales de vente. Tysno.com se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes, la version des conditions générales de vente applicable à toute transaction étant celle figurant en ligne sur le site tysno.com au moment de la commande.

1. Le Client

Le Client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le Site. Lors de l’enregistrement des données personnelles du Client dans la rubrique “mon compte”, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, tysno.com ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit.  Tysno.com se réserve le droit d’annuler toute commande lorsque l’adresse IP du client sera domiciliée dans un pays différent de l’adresse de facturation et/ou de livraison.

2. Les Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Tysno a pour objectif de faire découvrir de nouveaux produits au client au moyen d’un abonnement mensuel. Ainsi, le client reconnaît et accepte d’acheter un produit dont la description précise n’est pas état de fait sur le site au moment de la commande. Tysno.com apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour satisfaire au mieux l’information du client. Il est toutefois possible que des erreurs non substantielles puissent figurer sur le site, ce que le client reconnaît et accepte. En tout état de cause, en cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur le site, le client pourra soit, exercer son droit de rétractation, soit mettre en œuvre la garantie de conformité de l’entreprise la tysno.com qui procédera, le cas échéant, soit à l’échange, soit au remboursement du prix (en tout ou partie) éventuellement facturé.

3. Services fournis

Tysno propose sur son site internet tysno.com différentes formes d’abonnements à des bracelets pour hommes.

Le site exploité par la amanoa sas est par principe accessibles 24/24h, 7j/7, sauf interruption, programmée ou non, pour les besoins de leur maintenance ou en cas de force majeure. Étant de fait soumise à une obligation de moyens, tysno.com ne saurait être tenue responsable de tout dommage, quelle qu’en soit la nature, résultant d’une indisponibilité du Site.
En cas de problème, tysno.com s’engage à tout mettre en œuvre pour rétablir l’accès au site au plus vite. L’interruption de cet accès ne peut donner lieu à dédommagement.
Une fois par mois, Tysno envoi à ses clients un paquet contenant un bracelet.
La paquetest livré en France métropolitaine, en Corse et à Monaco, au domicile du client ou sur son lieu de travail. Elle ne peut être livrée à l’étranger. Il expressément convenu que tysno.com se réserve la possibilité de suspendre le service d’envoi de bracelets pendant un mois, pour quelque raison que ce soit, qu’elle n’aura pas à indiquer au client. S’il a souscrit un abonnement 3 mois, 6 mois ou 12 mois, il recevra un bracelet du mois suivant le dernier mois de son abonnement et n’aura droit à aucun remboursement.

4. Conclusion d’un contrat entre le Client et le Site

La prise de commande sur le site est soumise au respect de la procédure mise en place par la tysno.com concrétisée par une succession de différentes étapes que le client doit impérativement suivre pour valider sa commande. Le client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de celle-ci et son prix total, et de corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. Toute commande confirmée par le Client vaut contrat de vente et acceptation de l’ensemble des stipulations des présentes. Si les informations divulguées par le Client sont erronées ou inexactes, la tysno ne peut en être tenue responsable et n’indemnise pas les préjudices en résultant.

Le contrat d’abonnement conclu entre le Client et tysno.com est valide lorsque le paiement a été effectué, ce qui donne lieu à une confirmation par email. En l’absence de confirmation par email, aucune souscription d’abonnement ne sera prise en compte et la responsabilité de la SAS AMANOA ne pourra en aucune manière être engagée.
Tysno se réserve le droit de suspendre ou d’annuler tout abonnement en cas de défaut de paiement, d’incident de paiement ou de fraude ou de tentative de fraude. Dans une telle hypothèse, le client ne pourra prétendre à aucun dédommagement.
La réception par le client d’un email de confirmation de paiement adressé par tysno.com signifie que le contrat d’abonnement est conclu entre le client et le site.

5. Modalités d’abonnement

L'abonnement mensuel : Un abonnement mensuel d'une durée d'un (1) mois, renouvelable automatiquement pour une durée identique (ci-après "abonnement mensuel")

Renouvellement automatique de l’Abonnement mensuel

Contrairement aux Abonnements à durée Déterminée, le Client est informé qu’à son échéance l’Abonnement mensuel sera automatiquement reconduit pour une durée identique d’un mois, sauf résiliation par le Client au plus tard vingt-quatre (24) heures avant l’expiration de l’échéance de l’Abonnement mensuel en cours.

Abonnement 3 mois : Lorsqu’un Client contracte un abonnement 3 mois, il reçoit 3 bracelets au total au cours des mois suivants. Le paiement est effectué en une seule fois lors de la souscription de l’abonnement, au tarif alors en vigueur. La 1er paquet est expédié le mois suivant la commande.

Abonnement 6 mois : Lorsqu’un Client contracte un abonnement 6 mois, il reçoit 2 bracelets au total au cours des mois suivants. Le paiement est effectué en une seule fois lors de la souscription de l’abonnement, au tarif alors en vigueur. La 1er paquet est expédié le mois suivant la commande.

Abonnement 12 mois : Lorsqu’un Client contracte un abonnement 12 mois, il reçoit 12 bracelets au total au cours des mois suivants. Le paiement est effectué en une seule fois lors de la souscription de l’abonnement, au tarif alors en vigueur. La 1er paquet est expédié le mois suivant la commande.


Dans l’hypothèse où tysno.com suspendrait le service d’envoi de bracelets pendant un mois, les souscripteurs d’abonnement 3 mois, 6 mois et 12 mois ne bénéficieront pas de remboursement mais de l’envoi du bracelet du mois suivant l’expiration de leur abonnement.

Les services fournis par le site sont accessibles au Client selon plusieurs formules d’abonnement.

Dans tous les cas, le client peut s’abonner pour lui-même, en nom propre ou offrir l’abonnement à un tiers. Dans ce cas, il l’indiquera dans le formulaire d’abonnement initial que la commande est un cadeau et le destinataire du cadeau fournira ses coordonnées de livraison lors de l'activation de la carte cadeau.
Chaque souscription d’un abonnement est confirmée par email au Client.

6. Résiliation du contrat conclu entre le Client et le Site

Résiliation de l’Abonnement mensuel

Le Client peut mettre fin à son Abonnement mensuel à l'issue d'une période minimale d'un (1) mois. Le Client souhaitant mettre fin à son Abonnement doit en avertir la société AMANOA SAS / Tysno.com avant le dernier jour du mois en cours, en envoyant un courrier ou un e-mail aux adresses suivantes : bonjour@tysno.com

Dans le cadre des abonnements 3, 6 et 12 mois : S’agissant de contrats conclus à durées déterminées, le client ne pourra demander la résiliation de son abonnement annuel et ne pourra obtenir un quelconque remboursement, sauf pour le motif suivant: absence du territoire couvert par l’abonnement pendant une durée supérieure à 3 mois à compter de la notification de cette absence à la tysno.com (si les 3 mois sont compris entre le début et la fin de l’abonnement 6 mois). Le client devra prévenir la tysno.com de sa décision de résilier le contrat conclu au moyen d’un email et comprenant un justificatif valable. Si tysno.com considère que la résiliation est légitime, elle remboursera le Client dans les trente (30) jours de la notification, au prorata des mois restants.
Les autres abonnements ne peuvent pas être résiliés.

7. Contenu du paquet mensuel

Le Client reçoit un bracelet de créateur par mois. Tysno.com est susceptible de modifier à tout moment les produits et services proposés à la vente sur son site internet, sans préjudice des abonnements souscrits par Le client.
Le principe même de Tysno est de recevoir paquet surprise. Le site internet tysno.com donne une idée d’ensemble du type de produits reçus mais il ne divulgue pas le contenu exact du paquet du mois.
Les produits sont conformes à la législation française en vigueur. Les photographies, graphismes et les descriptions des produits proposés à la vente ne sont qu’indicatifs et n’engagent nullement tysno.com

8. Prix et Modalités de paiement

Détermination du prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises et frais de port compris en France Métropolitaine et hors participation aux frais de port pour l’étranger. Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port compris en France Métropolitaine) est indiqué dans le panier.

Tysno.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.

Modalité de paiement

La totalité du prix est à régler par le client au moment de l’enregistrement de la commande. Les paiements, traités au moyen de la plateforme sécurisée Stripe. Le client peut régler son achat par carte bancaire.

9. Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du client ou de toute autre personne physique de son choix domiciliée en France métropolitaine, ou à l’étranger. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels ni à des boîtes postales.

Afin que ces délais soient respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).

L’ensemble des commandes enregistrées sur le site sont expédiées entre le 20ème et le 30ème jour du mois pour les commandes passées entre le 1er jour et le 10ème jour du mois en cours, pour les commandes passées après le 10 du mois en cours, la 1ère box sera expédiée le mois suivant entre le 20ème jour et le 30ème jour du mois, hors exceptions mentionnées sur le site. Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison tysno.com ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.
En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquant…), le client s’engage à notifier au transporteur et à tysno.com par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit.

10. Droit de rétractation

Le client particulier dispose d’un droit de rétractation, qu’il peut exercer sans motif, dans un délai de quatorze  (14) jours francs à compter de la livraison de la commande qui s’exercera par le retour à ses frais des produits neufs (dans leur emballage d’origine) accompagné du numéro de commande, le Client communiquera avec tysno afin que celui-ci lui communique l'adresse de retour.

Tysno remboursera au Client les éventuelles sommes déjà versées, déduction faite des éventuels frais d’expédition, dans les conditions visées à l’article suivant.

11. Retour et Remboursement

Le Client a la possibilité de demander le retour de son paquet jusqu’à 14 jours après sa réception, en l’indiquant par email à cette adresse bonjour@tysno.com
Étant entendu que le Client s’engage à recevoir un paquet surprise, le retour ne peut se faire qu’en cas de produit défectueux ou manquant qui sera remplacé dans la limite des stocks disponibles ou par un produit similaire équivalent.
Le retour donnera lieu à un accord express préalable de Tysno par email au Client. Le retour devra se faire dans les 14 jours suivant l’accord de la tysno Le retour est fait aux frais et aux risques du client. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine avec l’ensemble des produits formant son contenu à l’adresse que tysno.com communiquera au Client. Le Client doit faire tamponner une preuve de dépôt.

12. Service Client

Pour toute information ou question spécifique, le service client est accessible par mail à l’adresse bonjour@tysno.com ou par téléphone au 06 95 41 81 01.

13. Droit applicable - Langues

Les présentes CGV sont régies et soumises au droit français. Elles sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

14. Informatique et Libertés

Les informations collectées par la Société AMANOA SAS lors d’une commande du client sont nécessaires à la gestion de la transaction et à cet effet pourront être communiquées en tout ou partie aux prestataires de la Société AMANAOA SAS intervenant dans le cadre de l’exécution de la commande. Le client est informé que ces mêmes données à caractère personnel pourront également être collectées par un organisme en charge de l’analyse des commandes et de la lutte contre la fraude à la carte bancaire. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression aux données le concernant à tout moment.